Conditions Generales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet Sesame & Co (ci-apres "le Site"). Elles s'appliquent a toute commande passee par un client (ci-apres "le Client") aupres de Sesame & Co (ci-apres "le Vendeur"). Toute commande implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.

2. Identite du vendeur

• Raison sociale : Sesame & Co
• Forme juridique : Entreprise individuelle
• SIREN : 521473538
• SIRET : 52147353800028
• Siege social : 1 allee Alexandre Bertrand, 35760 Montgermont, France
• Email : contact@sesameandco.fr

3. Produits

Les produits proposes a la vente sont des confiseries et produits alimentaires artisanaux a base de sesame. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fideles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Les produits sont proposes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilite apres passation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs delais.

4. Prix

Les prix des produits sont indiques en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calcules separement en fonction du mode de livraison choisi et affiches avant la validation de la commande.

Sesame & Co se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre le processus suivant :

1. Selection des produits et ajout au panier
2. Verification du contenu du panier
3. Identification ou creation d'un compte client
4. Choix du mode de livraison
5. Verification et validation de la commande
6. Paiement securise
7. Confirmation de commande par email

La vente est definitivement conclue apres l'envoi au Client de la confirmation de commande par email et apres encaissement integraldu prix par le Vendeur.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire de paiement securise Stripe. Vos coordonnees bancaires sont chiffrees et ne sont jamais stockees sur nos serveurs.

La commande est validee apres acceptation du paiement. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulee.

7. Livraison

Les commandes sont livrees en France metropolitaine via Mondial Relay. Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Point Relais / Locker : livraison en point relais ou locker de votre choix (5.10€, offert des 50€ d'achat)
• Livraison a domicile : livraison a l'adresse de votre choix (8.80€)

Les delais de livraison indiques sont des estimations et dependent du transporteur. Sesame & Co ne peut etre tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur.

Pour plus de details sur nos conditions de livraison, consultez notre page Livraison & Retours.

8. Droit de retractation

Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception des produits pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.

Exceptions : Le droit de retractation ne peut etre exerce pour les denrees alimentaires perissables ou les produits descelles apres livraison qui ne peuvent etre renvoyes pour des raisons d'hygiene ou de protection de la sante.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa decision par email a contact@sesameandco.fr avant l'expiration du delai.

9. Retours et remboursements

• Les produits doivent etre retournes dans leur etat d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine
• Les frais de retour sont a la charge du Client
• Le remboursement sera effectue dans un delai de 14 jours suivant la reception des produits retournes
• Le remboursement s'effectue par le meme moyen de paiement que celui utilise lors de la commande

Pour plus de details, consultez notre page Livraison & Retours.

10. Garanties legales

Independamment de toute garantie commerciale, le Client beneficie des garanties legales suivantes :

11. Responsabilite

Sesame & Co ne saurait etre tenu responsable des dommages resultant d'une mauvaise utilisation des produits achetes. Le Client est invite a consulter les informations relatives aux allergenes et a la composition des produits avant toute consommation.

Sesame & Co ne peut etre tenu responsable de l'inexecution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de greve des services postaux et/ou de transport, d'inondations ou d'incendie.

12. Protection des donnees personnelles

Les donnees personnelles collectees lors de la commande sont traitees conformement a notre Politique de Confidentialite.

13. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements du Site (textes, images, logos, etc.) sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle. Toute reproduction, meme partielle, est strictement interdite sans autorisation prealable.

14. Mediation et reglement des litiges

En cas de litige, le Client est invite a contacter en premier lieu le service client a l'adresse contact@sesameandco.fr pour tenter de trouver une solution amiable.

Conformement a l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en vue de la resolution amiable du litige.

Le Client peut egalement utiliser la plateforme de reglement en ligne des litiges de la Commission Europeenne accessible a l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Droit applicable et juridiction competente

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige et a defaut d'accord amiable, le litige sera porte devant les tribunaux competents du ressort du siege social du Vendeur, sauf disposition d'ordre public contraire.

16. Contact

Pour toute question concernant ces conditions generales de vente :

• Par email : contact@sesameandco.fr
• Par courrier : Sesame & Co - 1 allee Alexandre Bertrand, 35760 Montgermont, France