Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur ce site est :

• Entreprise : Sesame & Co
• Responsable : Zakaria Younes
• SIREN : 521473538
• Adresse : 1 allee Alexandre Bertrand, 35760 Montgermont, France
• Email : contact@sesameandco.fr

2. Donnees collectees

Dans le cadre de notre activite, nous collectons les donnees personnelles suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email
• Donnees de livraison : adresse postale, numero de telephone
• Donnees de paiement : traitees directement par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnees bancaires)
• Donnees de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
• Donnees de commande : historique d'achats, preferences produits

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees pour les finalites suivantes :

• Gestion et traitement de vos commandes
• Livraison de vos produits
• Gestion de votre compte client
• Communication relative a vos commandes (confirmation, expedition, suivi)
• Service client et reponse a vos demandes
• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amelioration de nos services et de votre experience utilisateur
• Respect de nos obligations legales et reglementaires

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : pour le traitement de vos commandes et la livraison
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et les cookies marketing
• Interet legitime : pour l'amelioration de nos services et la prevention de la fraude
• Obligation legale : pour la conservation des factures et documents comptables

5. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises aux destinataires suivants :

• Stripe : pour le traitement securise des paiements
• Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay pour la livraison de vos commandes
• Hebergeur : OVH SAS pour l'hebergement de notre site
• Outils d'analyse : Google Analytics pour les statistiques de visite
• Outils marketing : Meta (Facebook/Instagram) pour les publicites ciblees

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

6. Transferts hors Union Europeenne

Certains de nos prestataires (Stripe, Google, Meta) peuvent transferer vos donnees en dehors de l'Union Europeenne, notamment aux Etats-Unis. Ces transferts sont encadres par des clauses contractuelles types approuvees par la Commission Europeenne ou par des decisions d'adequation, garantissant un niveau de protection adequat de vos donnees.

7. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees pendant les durees suivantes :

• Donnees de compte client : pendant toute la duree de votre compte, puis 3 ans apres sa suppression
• Donnees de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Donnees de paiement : non stockees (traitees par Stripe)
• Cookies : 13 mois maximum
• Donnees de prospection : 3 ans a compter du dernier contact

8. Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous a l'adresse : contact@sesameandco.fr

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr

9. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre la perte, l'acces non autorise, la divulgation, l'alteration ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour securiser les echanges de donnees.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies utilises et gerer vos preferences, consultez notre Politique des Cookies.

11. Modification de la politique

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur cette page. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette page pour rester informe des eventuelles mises a jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou le traitement de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@sesameandco.fr
• Par courrier : Sesame & Co - 1 allee Alexandre Bertrand, 35760 Montgermont, France